Судебная защита прав потребителей с взысканием в пользу истца

Дело — пример того, как туристическая компания оказала услуги не в полной мере. В договоре с клиентом было чётко указано, что его разместят в отеле категории 4 звезды, с наличием русскоговорящего персонала, однако на месте истцу был предложен вариант размещения в отеле категории 3 звезды, а также предоставлена информация о том, что указанный отель соответствовал требованиям истца. По факту отель не соответствовал предоставленной о туристском продукте информации, состояние номера и территории отеля не соответствовало заявленным характеристикам, а также санитарно-гигиеническим требованиям, в отеле отсутствовал русскоговорящий персонал. Верховный Суд Республики Крым постановил взыскать в пользу истца денежные средства в счет уменьшения стоимости некачественно оказанной услуги, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Юристы компании «ЮСК» помогли разрешить спор и восстановить справедливость.